Schön, dass Du da bist. 🙂 Wie kann ich dir helfen?
Über welchen Marktplatz hast du bestellt?
Logge Dich in deinen Ebay-Account ein. Link: https://www.ebay.de Unter den Reiter "Kaufen-Übersicht" findest du die bestellten Artikel und die Sendungsverfolgung dazu.
Logge Dich in deinen Amazon-Account ein. Link Link: https://www.amazon.de/ Unter den Reiter "Meine Bestellungen" können Sie den Artikel auswählen und auf "Lieferung verfolgen" klicken.
Du hast eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten. Dort kannst Du auf die Sendungsnummer in der E-Mail klicken und wirst dann direkt auf die Internetseite des Versandunternehmes zur Verfolgung der Sendung weitergeleitet.
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Du hast eine Sendungsnummer und kennst den Versanddienstleister? Dann Frage den Status direkt ab
Weitere Auswahlmöglichkeiten:
In Zustellung:
Es freut uns, dass Deine Sendung in Kürze bei Dir eintreffen wird.
Sind die 5 Werktage bereits vorbei?
Wir veranlassen gerne eine Laufzeitbeschwerde bzw. Nachforschung beim Versanddienstleister. Bitte fülle hierzu das angezeigte Formular aus.
Wir bitten Dich noch um etwas Geduld. Wenn sich in den nächsten Werktagen nichts tut, kontaktiere uns bitte nocheinmal.
Wir bedauern, dass die Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Soll die Ware noch zugestellt werden?
Gerne veranlassen wir eine erneute Zustellung beim Versanddienstleister.
Wir bedauern, dass Du kein Interesse mehr an der Sendung hast. Nach Ablauf der Lagerfrist, kommt die Sendung automatisch an uns zurück. Wir werden nach Eingang der Rücksendung die Erstattung veranlassen.
Wir bedauern, dass Du vom Versanddienstleister die Sendung nicht erhalten hast. Bitte teile uns mit, ob Du noch Interesse an der Ware hast.
Gerne senden wir Dir die Ware nach Wareneingang nochmals zu. Bitte informiere uns über das unten angezeigte Formular.
Wir bedauern, dass Du die Ware nicht mehr möchtest. Sobald wir die Sendung vom Versanddienstleister zurück erhalten haben, werden wir automatisch eine Rückerstattung an dich veranlassen.
Die Rücksendungen werden nach Eingang in unseren Hause innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Ist die Rücksendung bereits länger bei ZS 2radteile zugestellt?
Wir bedauern sehr, dass Deine Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde. Wir bitten dich uns zu kontaktieren.
Wir bitten dich noch um etwas Geduld. Wir werden uns schnellstmöglich um die Rücksendung kümmern.
Hast du bereits eine Rücksendung veranlasst?
Nein
Ja
Bitte leiten deine Rücksendung direkt unter https://www.zweiradteile.net/wo-hast-du-bestellt ein.
Bitte teile uns mit, welche Versandart Du bei der Rücksendung gewählt hast.
Paket
Päckchen / Paket ohne Sendungsnummer
Unsere Retouren werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Ist die Rücksendung bereits länger bei uns im Haus?
Nein
Ja
Haben Sie den Brief bereits vor 7 Werktagen zurück geschickt?
Nein
Ja
Wir bitten dich dann noch um etwas Geduld. Wir werden uns um deine Rücksendung schnellstmöglich kümmern.
Bitte veranlasse hierzu über nachfolgendes Formular eine interne Nachforschung
Wir bitten dich dann noch um etwas Geduld. Nach Eingang der Rücksendung, werden wir die Rücksendung bearbeiten.
Bitte nimm über nachfolgendes Formular mit uns Kontakt auf:
Wie können wir Dir zu Deinen Artikel-Fragen weiterhelfen?
Verfügbarkeit eines Artikel
Technische Frage zu einem Artikel
Ersatzteile für mein Fahrzeug
Die Verfügbarkeit der Ware steht auf der rechten Seite unterhalb des Preises.
Sofort Lieferbar 1-3 Werktagen
Leider ist dieser Artikel aufgrund der hohen Nachfrage bereits ausverkauft
Die Ware haben wir auf Lager und kann je nach Bestell- und Zahlungsvorgang gleich verschickt werden.
Möchtest Du eine Rückmeldung über den Liefertermin?
Bitte nimm über nachfolgendes Formular mit uns Kontakt auf:
ZUM FORMULAR
Die technischen Daten/Abmessungen zu einen Artikel findest Du direkt beim Artikel. Bitte rufe hierzu den Artikel direkt auf und gehen auf den Reiter Beschreibung. Dort werden die technischen Daten eines Artikels angegeben. Hast Du noch weitere Fragen?
Ja
Nein
Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, wir sehen dann gerne nach, ob wir Dir weiterhelfen können.
Wir hoffen bald wieder von Dir zu hören.
Du findest oben Rechts ein Motorrad mit dem Reiter "Ersatzteilefinder". Bitte wähle dort den Hersteller Deines Fahrzeuges aus. Im nächsten Schritt, kannst Du das Model auswählen. Es zeigt Ihnen dann alle Ersatzteile an, die für Dein Fahrzeug geeignet sind.
Ich habe die passenden Ersatzteile gefunden
Ich konnte für mein Fahrzeug leider keine passenden Teile finden
Wir freuen uns, dass Du ein passendes Ersatzteil gefunden hast. Über eine Bestellung freut sich das ZS2Radteile Team.
Bitte kontaktieren uns über das Kontaktformular, damit wir nachsehen können, ob wir Dir etwas passendes anbieten können.
Wie können wir Dir zu Deinen Fragen zum Bestellvorgang weiterhelfen?
Kundenkonto
Versandkosten
Zahlungsarten
Du kannst im ZS2Radteile Shop ein Kundenkonto erstellen oder auch als Gast bestellen.
Gastbestellung
Kundenkonto erstellen
Anmeldung im Kundenkonto
Du brauchst kein Kundenkonto für eine Bestellung bei uns zu erstellen. Hierzu bitten wir Dich, bei der Angabe der Liefer- und Rechnungsanschrift den Haken bei "Gastbestellung - Kein Kundenkonto anlegen" zu setzen.
Bitte gehe oben Rechts auf "Mein Konto". Dort kannst du Dich dann als Neukunde registrieren. Oder nutze den folgenden Link:
Bitte gehe oben Rechts auf "Mein Konto". Du kannst dich dann auf der linken Seite einloggen. Bitte beachte, dass wenn Du dich bei der letzten Bestellung als Gast angemeldet hast, es kein Kundenkonto gibt. Nutze folgenden Link zur Anmeldung:
Alle Informationen findest du hierzu unter folgenden Link: https://www.zweiradteile.net/versandkosten
Alle Informationen findest Du hierzu unter folgenden Link: https://www.zweiradteile.net/zahlungsarten
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